Voice Craft Studio（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび関連サービス（ドメイン：nirmy.pro、以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、Voice Craft Studioが、本サービスに関連して取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：Voice Craft Studio
- 運営主体：株式会社ヴォイス・クラフト
- 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-8 渋谷マークビル 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6434 8759
- ウェブサイト：nirmy.pro
当社は、音声制作、ナレーション収録、音声編集、関連コンテンツの提供、ならびにこれらに付随する問い合わせ対応、契約管理、請求・支払処理等を行うにあたり、個人情報を適正に取り扱います。
2. 取得する情報と個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得する場合があります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 問い合わせ内容、見積・契約・請求に関する情報
- 音声データ、録音データ、原稿、指示書、制作物に含まれる情報
- 本サービスの利用履歴、閲覧情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
- 決済情報、取引情報、請求先情報
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴、志望動機等の情報
- その他、本サービスの提供・運営に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法により取得します。また、未成年者の個人情報を取得する場合、必要に応じて親権者等の同意を確認します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、見積依頼、商談、契約締結および履行のため
- 音声制作、収録、編集、納品、アフターサポートのため
- 請求、支払、会計処理、税務処理のため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- サービス品質向上、機能改善、新サービス開発のため
- 利用状況の分析、マーケティング、広告配信、効果測定のため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使・防御のため
- 採用選考、採用に関する連絡、入社手続のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を公表または本人に通知します。
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
日本の個人情報保護法の下、当社は個人情報を以下のような適法な根拠に基づき取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、または契約前の請求に応じるために必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、個人情報保護法上、当社が個人情報を取得・利用・提供するにあたり同意が必要とされる場合には、適切な方法で同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- ホスティング、クラウド保管、メール配信、CRM、分析ツールの提供事業者
- 決済代行事業者、会計・請求関連サービス事業者
- 音声編集、制作補助、翻訳、校正等の業務委託先
- その他、本サービスの運営に必要な委託先
委託先に対しては、適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外に保管または処理する場合があります。日本国外にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な安全管理措置および情報提供・同意取得等の手続を実施します。
主な移転先には、サーバー提供国、クラウドインフラの運用国、分析・メール配信等のサービス提供国が含まれることがあります。移転先が所在する国の個人情報保護制度が日本と異なる場合があることを、あらかじめご理解ください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく削除または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管
- 契約・請求関連情報：法令に基づく保存期間
- 制作関連データ：納品・検収・再利用の必要性を踏まえた合理的期間
- 採用関連情報：選考終了後、必要な期間
保存期間は、法令、業務上の必要性、紛争対応、監査対応等を考慮して決定します。
8. 利用者の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の権利を有する場合があります。
- 保有個人データの開示請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 同意に基づく処理に関する異議の申立て
- 利用目的の通知の請求
- 本人が提供した個人データのデータポータビリティに関する請求を、法令上可能な範囲で求めること
これらの請求を行う場合、当社は本人確認を実施したうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。ただし、法令上請求に応じられない場合や、当社の業務運営に著しい支障を及ぼす場合は、この限りではありません。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。撤回により一部サービスの提供ができなくなることがあります。
10. 苦情申立ておよび相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
- 窓口：Voice Craft Studio 個人情報相談窓口
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6434 8759
- 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-8 渋谷マークビル 3F
また、本人は、当社の対応に不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・苦情申立てを行うことができます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理および最小権限原則の適用
- 通信の暗号化、保存データの適切な保護
- ログ監視、不正アクセス対策、マルウェア対策
- 従業者および委託先への教育・監督
- 個人情報の持出し・共有に関する管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の安全性確保のため、継続的に安全管理措置の見直しと改善を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：Voice Craft Studio
- 運営主体：株式会社ヴォイス・クラフト
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6434 8759
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-8 渋谷マークビル 3F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、または運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合には、本サービス上での掲示、電子メール、その他適切な方法により、利用者に通知します。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点、または別途定める施行日から効力を生じます。
最終更新日：2026年8月21日